برعاية ذهبية من مصرف اليمن البحرين الشامل انطلقت في صنعاء أعمال منتدى المستهلك المالي الرقمي الثاني الذي تنظمه الجمعية اليمنية لحماية المستهلك للفترة من 12 فبراير وحتى 14 فبراير 2024 م
هدف المنتدى إلى مناقشة تقنيات الذكاء الاصطناعي ودوره في تطوير وتحسين جودة الخدمات المالية الرقمية وإبراز دور القطاع المالي وتوجهاته نحو رفع كفاءة ومستوى جودة الخدمات المالية الرقمية وتسليط الضوء على مجالات استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في التكنولوجيا المالية وتبادل الخبرات والاطلاع على أفضل التجارب والتقنيات الحديثة في هذا المجال .
ويأتي انعقاد هذا المنتدى في ظل التطورات السريعة التي تشهدها التكنولوجيا المالية والتي تفرض على الجميع مسؤولية إيجاد أدوات وآليات تعزز من حماية المستهلك الرقمي وتوفر خدمات مالية مبتكرة وآمنة في الوقت ذاته.
وتعتبر تقنيات الذكاء الاصطناعي من بين أهم الأدوات التي تسهم في تحسين تجربة المستهلك الرقمي وتطوير الخدمات المالية والتي تسمح بتحليل البيانات بشكلٍ فعّال وتقديم توصيات دقيقة، وتحسين عمليات الكشف عن الاحتيال وتعزيز الأمان المالي
وقد حضر افتتاح المنتدى من جانب المصرف كلا من مساعد المدير العام لمساندة الفروع الاستاذ امين محمد الريمي ومدير التسويق الاستاذ حبيب سلطان العزب .
وضمن انشطة المنتدى قدم الاخ علي جروع رئيس قسم العمليات في محفظة شامل موني ورقة عمل بعنوان
"مسؤوليات مقدمي الخدمات المالية بتمكين الوصول للقنوات الرقمية و تعزيز الثقة بالتقنيات الحديثة وصولا لرضاء المستهلك"
والتي تضمنت افضل الممارسات والتجارب والحلول للمدفوعات الرقمية لتطويرها وتحسين جودتها؛ وكذلك مدى أهمية دور الجهات المصرفية والمؤسسات المالية الأخرى في الاستجابة للتطورات المتسارعة التي شهدتها التقنية المالية والتي باتت جزءاْ من حياة المستهلك المالي اليومية؛ ومنها تثقيف ونشر الوعي الرقمي المصرفي لدى المستهلكين وتذليل المعوقات التي تواجه كافة شرائح المجتمع اليمني ليتمتع برفاهية الوصول إلى الخدمات المالية وكذا تزويد المستهلكين بوسائل وأدوات الحماية التي تمكنهم من المشاركة بفاعلية في التحول الرقمي وغيرها من الجهود التي تضمن تحقيق رضا المستهلك اليمني وتحقيق الشمول المالي.
وفي ختام المنتدى تم تكريم مصرف اليمن البحرين الشامل الراعي الذهبي للمنتدى بالاضافة الى تكريم المؤسسات والبنوك المشاركة في رعاية هذا المنتدى .
الجدير ذكره بأن محفظة شامل موني تمثل احدى الخدمات المالية الإلكترونية التي يقدمها المصرف والتي تمكن الأفراد من الحصول على خدمات مالية رقمية وفق افضل المواصفات والمعايير الفنية والتشغيلية حيث تقدم هذه الخدمة عبر نظام إلكتروني آمن يقدم خدمات متعددة كالحوالات والسدادات ودفع قيمة المشتريات وغيرها من الخدمات
